Motz Product Design

Objetivo

Idealizada pela Votorantim Cimentos, a Motz é uma plataforma digital inovadora que visa revolucionar o setor de transporte de cargas, conectando transportadoras a caminhoneiros autônomos. Seu design pretende facilitar a busca e oferta de fretes, garantir uma experiência de usuário intuitiva e eficiente e sempre manter o foco em seu público-alvo, que no geral não tem muita familiaridade com conceitos tecnológicos.

1. Planejamento e Objetivos

1.1 Visibilidade do Estado do Sistema

Manter os usuários informados sobre o status de suas ações e o andamento dos processos.

1.2 Correspondência entre o Sistema e o Mundo Real

Utilizar linguagem e ícones familiares ao contexto dos caminhoneiros e transportadoras.

1.3 Consistência e Padrões

Manter uma estrutura consistente em todo o aplicativo para reduzir a curva de aprendizado, tornando as opções e funcionalidades facilmente reconhecíveis.

1.4 Prevenção de Erros

Implementar mecanismos para evitar erros comuns e fornecer feedback claro em caso de problemas.

1.5 Flexibilidade e Eficiência de Uso

Manter os usuários informados sobre o status de suas ações e o andamento dos processos.

1.6 Design Estético e Minimalista

Utilizar linguagem e ícones familiares ao contexto dos caminhoneiros e transportadoras.

1.7 Ajudar os Usuários a Reconhecer, Diagnosticar e Recuperar Erros

Fornecer mensagens de erro claras e orientações sobre como corrigir problemas.

2. Design da Interface

2.1 Página Inicial

• Apresentação clara da proposta de valor.
• Barra de busca de fretes em destaque.
• Destaque para avaliações e comentários positivos.

2.2 Perfil do Caminhoneiro

• Registro de informações pessoais e documentação.
• Histórico de fretes e avaliações recebidas.
• Facilidade para atualizar status de disponibilidade.

2.3 Perfil da Transportadora

• Destaque para a reputação da transportadora.
• Informações sobre a variedade de cargas oferecidas.
• Sistema de avaliação para caminhoneiros.

2.4 Busca de Fretes

• Filtros avançados para facilitar a busca.
• Mapa interativo mostrando localização das cargas.
• Detalhes claros sobre cada frete disponível.

2.5 Processo de Contratação

• Interface simples para envio de propostas.
• Mensagens instantâneas para comunicação entre as partes.
• Informações transparentes sobre pagamento e prazos.

Persona 1

Persona 2

A Plataforma Motz é projetada para proporcionar uma experiência de usuário excepcional, integrando as melhores práticas de design de interface e mantendo o foco na satisfação e eficiência dos usuários. Este planejamento estratégico de UI visa criar uma plataforma intuitiva, confiável e esteticamente agradável, promovendo o sucesso tanto para caminhoneiros autônomos quanto para transportadoras.

3. UX Research

O sucesso da Motz não seria possível sem uma pesquisa de usuário abrangente, focada em entender as necessidades e comportamentos dos caminhoneiros autônomos e das transportadoras. A pesquisa qualitativa desempenhou um papel crucial no desenvolvimento da interface, proporcionando insights valiosos que moldaram decisivamente a experiência do usuário.

3.1 Tamanho dos Botões

A pesquisa revelou que os caminhoneiros, em sua maioria, têm dedos grandes devido à natureza do trabalho. Isso resultou na decisão de aumentar o tamanho dos botões na interface, garantindo que fossem facilmente acionados, mesmo em condições menos ideais.

3.2 Navegação Intuitiva

Os usuários expressaram a necessidade de uma navegação simples e intuitiva devido à natureza dinâmica de sua profissão. Isso influenciou a organização da interface de forma a reduzir a curva de aprendizado e facilitar a utilização para usuários menos familiarizados com tecnologia.

3.3 Feedback Visual

A importância do feedback visual foi destacada, especialmente durante o processo de busca e oferta de fretes. Ícones claros, animações indicativas e mensagens visuais foram incorporados para garantir que os usuários estivessem sempre cientes do status de suas ações.

3.4 Comunicação Eficiente

A pesquisa enfatizou a importância da comunicação direta entre caminhoneiros e transportadoras. Isso resultou na implementação de um sistema de mensagens instantâneas integrado, facilitando a comunicação em tempo real e reduzindo possíveis mal-entendidos.

User Flow

Protótipo